Politique d’expédition

 Livraison

  • NOVY traitera les commandes dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant l'envoi de la confirmation de commande, sauf accord contraire écrit. Pour les produits Pendant, Shelf (Pro) ou Wall, le délai de livraison est de 10 semaines. Si le délai de livraison n'est pas possible (parce que le produit commandé n'est pas en stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement, le Client en sera informé dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande et aura alors le droit d'annuler la commande sans frais et sans mise en demeure.
  • NOVY s'efforce toujours de livrer sa commande à la date de livraison demandée. NOVY ne peut en aucun cas être tenue responsable d'un éventuel retard dans la livraison des produits, ni des dommages qui pourraient en résulter. Un retard dans le délai de livraison ne donne pas droit au Client à une indemnisation.
  • NOVY livre exclusivement en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas à l'adresse indiquée par le Client, moyennant le paiement des frais d'expédition. Les frais de livraison pour la Belgique et le Luxembourg s'élèvent à 10 EUR (TVA comprise). Toutes les commandes supérieures à 150 EUR (hors TVA) sont expédiées gratuitement. NOVY n'est pas responsable de l'installation des produits.
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